跟卖成为头痛难题,硬怼还是投诉?都不要放过!

今天聊聊跟卖

相信大家对于跟卖这个词不陌生,很多朋友也经历了跟卖,甚至不止一次被跟卖,还没经历的相信也听到过很多前辈和朋友提到跟卖

最近TT听到好多卖家朋友开始在群里吐槽,【又被跟卖了,前一晚正常,今天就被跟卖了】这种突如其来的威胁,势必引起争分夺秒的夜战。这种感受简直是无限期的加班公告,前提什么时候解决啦!

为什么跟卖被大家痛恨?为什么你的产品被跟卖?怎么解决跟卖?

悄悄的解释一波跟卖(更多专业名词可以看次条哦,36个专业名词解释)

跟卖,简而言之就是有人在你创建的商品详情页下面销售自己的产品,别人与你一起共用一个listing,你吃力不讨好,别人鸠占鹊巢,坐享其成。

跟卖行为是被每个卖家痛恨的,那为什么你的产品会被跟卖呢?原因我们可以从跟卖的好处这边来聊聊,那跟卖有什么好处呢?

第一点从介绍跟卖的时候大家也看到了,坐享其成,就好比辛辛苦苦养大的孩子,跟卖凑过来分一杯羹。其次跟卖的行为在小白卖家时期就一直存在,跟卖在业内也不是特别隐晦的事情,一部分大卖在产品初期都有做过跟卖,而且在亚马逊平台上面,跟卖的行为是被允许的。

亚马逊设置跟卖的初衷是鼓励产品价格竞争,让利消费者,树立亚马逊的平台吸引力。想法是好的,但渐渐的卖家就有苦说不出了。

跟卖的价格比你低,那你的优势就不在了,下一步你的单量就下降了,这一点就是跟卖另外一个原因,免费的广告位,有利于提高流量。当然性质是偷取别人的流量!

为什么你的产品会被跟卖?没有原因,影响的因素就在于你的销量高,因为需求所以跟卖,所以这块的性质不是对错之分,从商者利为先,天下熙攘皆为利往,所以在更卖这件事情上,要做的就是如何做到快速解决。

亚马逊透明计划

既然亚马逊支持跟卖的行为,这种机制又有很多问题产生,所以亚马逊透明计划应运而生(Amazon Transparency)

申请注册并交纳相关费用后,就正式成为透明计划的一份子了,客户扫描商品上面的二维码(加密26位字母数字代码),通过二维码可以看到产品的相关信息,包括入库,没有二维码那么就不能入仓,这块是防止跟卖的措施,确保买家购买到的是正品。

从计划一开始仅限美国站到今年已经开放到法国、德国、意大利、西班牙、英国、印度和加拿大,超过4000的品牌参与,据有关媒体介绍成功阻止25万的假冒产品。

那么申请透明计划的卖家需要提供哪些材料呢?

▲能够证实您是所售商品的品牌拥有者。

▲全球贸易项目代码 (GTIN),如商品上的 EAN 或 UPC 条形码。

▲能够将唯一的透明计划代码应用于您生产的每件商品。

除了平台自身的“透明计划”还有一些措施在对付跟卖的时候用( 参考)

既然大家都了解跟卖或者遇到跟卖了,那么首要做的就是品牌备案,做好所在地区关于商标的备案,做到品牌备案至少有底气遇到跟卖,向亚马逊投诉(投诉侵权,投诉对方卖假货等)。

除此之外被跟卖了首先当然是选择联系卖家,发警告信,告知自己是品牌的拥有者,要求对方不再跟卖,一部分跟卖者会停止跟卖,当然还有一部分会置之不理,继续跟卖。

这时候就进入了另一个层次了,采取更为直接的行动了。调整价格是一个行为,又被称为杀敌一千,自损八百的做法,特别是跟卖者价格比你低的时候,只有调整价格,才能维持单量,要是不降低价格损失会更大。

采用警告信+亚马逊平台投诉+价格降低的方法还依旧不撤跟卖,那么只能选用一些特殊方式了。

可以用自己的账号买对方的产品,等第二天再取消订单,或者收到货后差评,如此反复多次,打持久战。或选择比较厉害的第三方服务商协助,惩治对方的账号!

亚马逊上面做生意,说到底都是为了利益,为了订单。都是卖家,及早预防是关键,预防别人跟卖,首先要做好品牌意识,当然要是你是跟卖者也要做好打算,及时收手,毕竟账号的死活才是关键的一环。
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