营销文案中提升销量的四个神奇词汇,卖家细节调整

营销文案的武器库中有四种秘密武器可以拥有超级巨大的力量。
近年来,行为经济学,心理学和神经经济学研究已经确定了有四个词是可以吸引消费者的原始本能。这些词语在潜意识层面强有力地吸引消费者,并增加零售商进行销售的机会。

将这4个字注入你的营销副本和电子商务产品说明中,以增加转化次数:

1.You你

这在英语语言中是最强有力的词汇。对大多数市场者来说,比起“金钱”和“性”这样的词更有影响力。客户希望你直接与他们交谈,而“You”这个词比其他任何一个词都更好。
无论我们是否愿意承认,我们都有点以自我为中心。当促销副本(或产品说明/广告)直接关注我们时,会创建一个强大的潜意识连接。
以下是在线零售商在产品说明中使用“You”一词来提高转化率的示例:

“The Epson ES1000 Ultra Portable Tabletop Projection Screen is the ultimate screen for mobile professionals. Whether you're walking across town, commuting by car or flying to your next destination, this lightweight, compact screen is the perfect traveling partner for on-the-go presentations. When you're ready to present, the Epson ES1000 Ultra Portable Tabletop Projection Screen's unique one-piece design allows you to set up quickly and easily on any tabletop in less than 30 seconds. It conveniently accommodates up to a 50" (diagonal) image. When it's time to shut down, the Epson ES1000 Ultra Portable Tabletop Projection Screen stores quickly and easily in just seconds.”

在这个聪明的营销副本中,“You”这个词的形式出现了4次。请注意,叙述的重点是这款便携式投影仪如何让购物者的生活更轻松。它正在解决大多数潜在客户所面临的问题。
查看你的所有电子商务产品说明,确保直接与潜在客户联系。使用“You”,“Your”和所有类似表格等词语与你的客户建立联系,很可能直接就增加了销售额。

2.New新

当你看到“New”这个词时,你下意识地认为产品是先进的,令人兴奋的,是我想要的。 根据几项行为心理学的研究,新产品、新解决方案和冒险感会吸引购物者购买带有“新”标签的产品。

看看Apple如何描述iPhone 5的设计。这是一款采用新技术的全新iPhone设计。New的用词篇幅很大,但它确实是有效的。

Bianca Wittmann博士是一位认知神经科学家,研究撰稿人如何使用语言来影响购物者。她利用糖果行业对创造“New”产品的痴迷作为例子:

“我可能会有自己喜欢的巧克力棒,但如果我看到一个不同的酒吧重新包装,宣传它'新的,改良的味道',我对新奇体验的追求可能会鼓励我摆脱惯常的选择。”

消费者与新事物有着积极的联系,我们一直想要换新车,新衣服和得到最新技术。作为在线商家,你应该“New”上多下功夫。

例如,如果你在线销售服装,请创建一个部分来展示你所有最新的产品。确保你的产品说明,新闻稿和博客文章使用“New”一词,并专注于新产品。

3.Free免费

“Free”这个词不仅仅是一个价格,它是一个强大的情感触发器和非理性兴奋的源泉。你应该懂得吃自助餐时候的感觉吧,在那里你吃饱了,但你一直在吃,因为它是免费的吗?或者也许你在贸易展览会上看到了免费的笔,你不会使用,但你还是拿走了它们?“Free”这个词的功能强大。

没有人知道像亚马逊那样使用“Free”这个词的能力。1999年,亚马逊开始提供99美元或更高订单的免费送货服务。从那时起,他们一直在试验和完善他们的营销策略(和文案),充分利用我们对“Free”的渴望。我知道我买另一本书(价格10美元以上)只是为了节省3.95美元的运费。

Sparring Mind的创始人Gregory Ciotti 认为,“Free”这个词暴露了人类对失落的普遍厌恶。在经济学中,损失厌恶描述了人们经常选择不丢失某些东西(金钱)而不是获得某些东西的想法,即使是价值相对较高的东西。

为了说明这一点,Ciotti提到著名行为经济学教授Dan Ariely的研究。在一系列实验中,Ariely发现消费者会在非常低成本的商品上挑选免费商品,即使这个低价商品代表更高的整体价值。

一个林德'林德松露'15美分,约一半的正常成本,一个好时亲吻1便士,73%的选择林德,因为它的表面价值。但当这两种商品的价格分别降低1美分至14美分和免费时,69%的购物者接受了免费的好时接吻。

那么,电子商务商家如何使用这项研究,以及亚马逊的“免费送货”策略来增加销售额?例如,美国西北部的零售商提供某些订单的免费送货服务。零售商首次提供50美元或以上订单的免费送货服务。平均来说,购物者在网站上花费了50多美元。

2012年11月,该政策发生变化,因此免费送货至少需要购买75美元。该零售商的平均订单上升至近80美元。人们花费更多只是为了获得“免费”的东西,所以考虑在电子商务商店的特定购买门槛之后提供免费送货。

此外,在你的电子邮件广告系列中使用“Free”字样可以显着提高开放率。“ 咖啡营销 ”播客的共同主持人克里斯托弗·佩恩指出,尽管“Free”这个词可以引发一些垃圾邮件过滤器,但它通常值得在电子邮件主题行中使用,因为会大大提高开放性率。购物者只是喜欢无所事事的想法,你能责怪他们吗?

4.Guarantee保证

这种低级汽车销售员的刻板印象通常与“Guarantee”有关,但“Guarantee”这个词是大多数优秀电子商务营销副本的关键组成部分。

“Guarantee”吸引消费者的情感触发,如安全和信任。这是一个安全网,零售商向消费者承诺他们会对购买感到满意。

对行为经济学的研究表明,人类本质上害怕失去。当你购买东西时,有可能因为某种原因而不喜欢这个项目。保证他们的购买减少了损失的可能性。如果他们不喜欢这个项目,他们可以退货。

电子商务商家应在其产品页面上注明“Guarantee”,“退款保证”以及“或退款”等变体。
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